Problema turismului in Romania este departe de a fii rezolvata si spun asta cu toata seriozitatea. Internetul a devenit un suport de promovare extraordinar insa si unul pentru diverse pacaleli. Da, cele mai des intalnite pacaleli se dau in secotorul serviciilor hoteliere, unde nu ai cum sa vezi decat prin poze hotelurile aflate la sute de kilometri distanta.
Sincer sa fiu, putine hoteluri care nu corespund cu cele prezentate pe internet am intalnit, insa exista, mai ales in statiuni. La Baile Herculane de exemplu, unde platesti aproape 140 de lei / noapte la un hotel, ai asteptarea sa primesti si servicii de calitate. Evident, nu iti ofera mai nimic, nici macar un amarat de halat de baie. E drept, cand ai de-a aface cu romanii ce fura tot ce prind din camera, inclusiv sapunul, nu prea iti mai vine sa pui la dispozitia turistului lucruri valoroase… Insa totusi, sunt 140 de lei / noapte…
Asa cred ca este peste tot in tara, nu numai in Herculane. Hotelurile pe perioada de sezon in cazul in care se afla in statiuni cer o gramada de bani si cam uita sa ofere servicii de calitate. Dupa cum spunea, de vina suntem si noi turistii nesimtiti care venim in statiune sa praduim hotelurile… Obiceiuri de 2 lei care nu fac altceva de cat sa ne aduca rusine…
Mi-a placut in schimb in strainatate, unde oamenii sunt seriosi, unde romanii nu prea ajung… Primesti si halat de baie, si sapun si de toate. Oamenii iti dau orice numai sa mai treci pe la ei. Dai un ban dar si primesti ceva in schimb. Ce primesti in schimb? In primul rand respect si facilitati, lucruri la care hotelierii romani sunt deficitari.
Poate candva o sa avem si noi in tara hoteluri care desi nu sunt de 5 stele, or sa dea senzatia ca respecta totusi turistul ce-i calca pragul. Sau poate incep sa gandeasca si ei precum cei din service-urile auto: dau palme in ideea ca oricum sunt multe masini si nu duc lipsa de clientela. Total gresita aceasta abordare, clientii trebuie sa aiba parte de servicii de calitate indiferent de “stele”… E vorba despre respect elementar…
